Aspectos clave: Política de Privacidad de BC Game

Categorías de datos recopilados por BC Game

Una semana común de una cuenta nueva ya deja datos de varias clases en los registros de BC Game. Una parte la escribís o la subís vos. Otra sale de los movimientos de plata, y otra la toma el sitio mientras navegás. Los chats con soporte también quedan.

La semana de ejemplo es simple. El lunes arranca con un alta por Telegram. El miércoles entran 30 USDT. Para el sábado ya hay un retiro más grande, y con él la plataforma pide el DNI. El domingo la persona entra desde un celu nuevo. Cada paso deja algo distinto, y nada de lo que sigue va más allá de lo que la política menciona.

Datos facilitados directamente por el usuario

Los datos de cuenta son los primeros que BC Game guarda. La política nombra el nombre, el mail, el teléfono y la fecha de nacimiento. Con Telegram el alta es corta, pero el perfil queda atado a esa cuenta de Telegram. Desde ese lunes, el mail y el nombre de usuario quedan como están, sin opción de editarlos.

Esto es lo que se entrega a mano, según el momento:

• Al registrarte cargás los datos básicos, y si querés un número de celular con el +54 9 adelante.
• Si llega la verificación, se suben fotos del DNI de los dos lados, una selfie que se gira por 5 ángulos y una boleta a tu nombre que no tenga más de 3 meses.
• En los pagos queda la dirección de la billetera desde la que mandás o a la que retirás.
• En soporte queda todo lo que escribís en el chat o en un mail, con las capturas que sumes.

Nadie te pide el DNI el lunes. En la semana de Rosario aparece recién el sábado, cuando el retiro grande dispara un control. La verificación va por riesgo y se puede pedir en cualquier momento, así que el día cambia de una cuenta a otra. Hay 6 intentos, y cuando una foto no pasa, el mail con el rechazo dice qué falló.

Datos recogidos durante el uso de la web

Mientras usás el sitio, BC Game registra datos técnicos que vos no escribís en ningún lado. La política habla de la dirección IP, del dispositivo, del navegador y de registros de actividad.

El domingo de la semana de ejemplo muestra para qué sirve. La persona entra desde el teléfono nuevo, con datos de Personal en vez del wifi de su casa, así que la IP también es otra. El sistema anota ese ingreso con un equipo y un navegador que antes no figuraban en la cuenta. Ese rastro es el que después deja ver si un acceso raro fue tuyo o de otra persona.

¿Y las rondas que jugás? Las de los BC Originals, como Plinko o Mines, tienen su propio registro, porque cada una lleva la semilla del servidor, tu semilla de cliente y un número que cuenta tus apuestas, y con eso la podés revisar vos mismo.

Finalidades del uso de información personal

La política nombra varios usos para esos datos. Casi todos tienen que ver con que la cuenta funcione y con los controles que la plataforma hace sobre la plata que entra y sale.

• La cuenta en sí usa tus datos para el acceso, el saldo y el historial.
• La verificación, el control de fraude y los chequeos contra el lavado de dinero usan el DNI, la selfie y los datos de pago.
• Los depósitos y retiros necesitan la dirección de la billetera y los datos de cada transferencia.
• Soporte usa lo que escribiste antes para no arrancar de cero en cada consulta.
• La mejora del servicio se apoya en los datos técnicos y de uso.
• El marketing usa tu mail o tu teléfono para mandarte promos.

El depósito del miércoles cae en dos de esos usos a la vez. Para la cuenta es un saldo de 30 USDT en Wallet. Para el control de fraude es una dirección de origen, una red y un monto, y todo eso queda cruzado con el resto de tus datos.

De toda la lista, el marketing es lo único que la política deja apagar por separado. Alcanza con un mensaje a soporte, y la cuenta sigue como estaba.

Base y objetivos del tratamiento de datos

Esta tabla junta en un solo lugar lo que la política cuenta en partes distintas. Las filas siguen el orden en que esos datos aparecen en una cuenta nueva.

De toda la tabla, la fila de la billetera es la que menos se piensa. El TXID de esos 30 USDT es público en la red, porque cualquiera lo puede buscar en un explorador de bloques, y BC Game lo guarda junto a tu nombre de usuario y, si pasaste la verificación, también junto a tu DNI.

Uso de cookies y otras herramientas de medición

La política de BC Game no tiene una sección propia sobre cookies, y tampoco da un mail aparte para temas de privacidad. Lo que sigue es cómo funcionan en general y qué podés hacer desde tu navegador.

Cualquier sitio con login guarda en el navegador archivos chicos que mantienen la sesión abierta entre una página y otra. Muchos sitios suman otros que miden cuántas visitas hay, desde qué equipo y por cuánto tiempo. ¿Cuáles usa BC Game exactamente? Eso no está publicado.

El control queda de tu lado, y cada navegador lo tiene en un lugar parecido:

1. En Chrome está en Configuración, dentro de Privacidad y seguridad, donde se ven las cookies y los datos de cada sitio.
2. En Firefox el menú se llama Ajustes, y la parte de cookies está en la misma sección de privacidad.
3. En un iPhone, Safari lo tiene en Ajustes, con la opción de borrar historial y datos de sitios web.

Al borrar las cookies se cierra la sesión. La próxima vez el sitio te pide entrar de nuevo, y si tenés 2FA también el código. Yo no bloquearía todas las cookies de BC Game, porque sin la de sesión el login se corta a cada rato. Sí las borraría después de usar una compu prestada.

Posibles transferencias de datos a terceros

Según la política, BC Game no hace negocio vendiendo ni alquilando lo que sabe de vos. Eso no quiere decir que nadie más vea tus datos, porque el mismo texto nombra a quiénes se los pasa.

• Los procesadores de pago reciben lo que hace falta para mover la plata.
• A las empresas que chequean identidad les llegan las fotos del DNI, la selfie y la boleta.
• Los estudios de juegos reciben datos para correr las partidas que abrís.
• Si una ley lo exige, también los recibe una autoridad.

En la semana de Rosario, el sábado es el día en que más datos salen hacia afuera. Las fotos del DNI y la selfie pasan por un servicio externo de verificación antes de que la cuenta quede aprobada.

Participación de proveedores externos

Los proveedores externos aparecen en tres puntos de la política, que son los pagos, la verificación y los juegos. La política no da nombres de empresas, así que acá tampoco van.

En pagos, el caso más claro es la compra de cripto dentro de la caja, que a veces aparece y la hace un tercero. Un depósito directo de USDT desde tu billetera no pasa por ese tercero. En juegos, cuando abrís Sugar Rush o una mesa en vivo de Evolution, el estudio corre la partida en su propio sistema. La política no detalla qué datos exactos recibe cada estudio.

Plazos y criterios de conservación

La política fija dos plazos con número. Los registros de transacciones se guardan 7 años, y los registros contra el fraude se guardan 5 años.

Si la cuenta de Rosario se cierra a fines de 2026, el depósito de 30 USDT y el retiro del sábado siguen en los registros hasta más o menos 2033. Lo que se juntó para el control de fraude queda hasta cerca de 2031. Para el resto, como los chats o los datos técnicos, la política no da un plazo fijo.

¿Se puede acortar eso pidiendo el borrado? No. La política pone el borrado por debajo de esos plazos, así que cerrar la cuenta no limpia el historial de pagos aunque lo pidas por escrito.

Prácticas de seguridad de datos personales

Según BC Game, la conexión va cifrada con SSL, el acceso admite varios factores y la empresa cuenta con ISO 27001 y SOC 2. Son afirmaciones de la propia marca, y no equivalen a una garantía de que tus datos nunca se filtren.

Del lado tuyo hay herramientas concretas. Google Authenticator es la app que usa el 2FA, y el interruptor para activarlo está en Global Settings, dentro de Security. Antes de activarla, la cuenta tiene que tener verificado un mail o un número. Hay además una pausa de 24 horas en los retiros cada vez que cambiás la clave o sacás el 2FA. Sirve para que alguien que entró a tu cuenta no se lleve la plata en el momento.

Yo activaría el 2FA el mismo lunes del registro, porque el domingo del celu nuevo es justo el tipo de ingreso que el código frena si no sos vos. ¿Y si entrás solo con Telegram? Entonces todo depende de ese perfil, y el 2FA suma una segunda traba.

Derechos de las personas sobre sus datos

La política lista lo que podés pedir sobre tus datos. Son cuatro cosas:

• Con el acceso te enterás de qué guarda la plataforma sobre vos.
• La corrección sirve para un dato cargado mal, como una fecha de nacimiento con un número cambiado.
• El borrado alcanza a lo que la plataforma no tiene que seguir guardando por sus plazos.
• La oposición al marketing corta las promos sin tocar el resto de la cuenta.

De los cuatro, el borrado es el que más vueltas tiene, por los plazos que ya vimos.

Solicitudes de acceso, rectificación y supresión

El pedido va por los mismos canales de siempre, el chat en vivo o [email protected]. Yo lo mandaría por mail desde la dirección de la cuenta, porque así soporte ve que viene del titular y queda una copia con fecha.

La política no publica un plazo de respuesta para estos pedidos. Por mail la respuesta suele tardar más que en el chat, en general menos de un día.

¿Y si la fecha de nacimiento quedó mal cargada el lunes? Es el caso típico de corrección, y va por el mismo chat.

Consideraciones de privacidad para Argentina

En Argentina existe la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La política de BC Game no la menciona ni dice cumplirla. Por eso los derechos con los que contás son los que la propia política lista.

El operador, Twocent Technology Limited, figura inscripto en Belice. Cada provincia argentina da sus propias licencias de juego online, y la de BC Game no viene de ninguna de ellas sino de Anjouan, así que lo que vale en tu provincia lo tenés que mirar vos.

Para la verificación, el documento que se pide es el DNI. El comprobante de domicilio puede ser una boleta de luz, gas o internet, y en Rosario la de la EPE sirve si tiene menos de 3 meses. Antes de subirla conviene mirar qué más muestra, porque además del domicilio trae tu consumo y a veces tu número de cliente.

Si la pestaña Fiat de tu billetera muestra pesos con Mercado Pago o Ualá, ese pago pasa por otra empresa más, con sus propias reglas de datos. Si no aparece, la ruta es cripto.

Actualizaciones del aviso de privacidad

La política de privacidad es un texto que la plataforma puede cambiar. La versión que vale es la que está publicada en el sitio el día que la leés, no la que leíste cuando abriste la cuenta.

Los términos de uso dicen que pueden cambiar en cualquier momento, y que seguir usando el sitio equivale a aceptarlos. Yo volvería a leer la política antes de dos momentos puntuales, que son el envío del DNI y un pedido de borrado, porque ahí es cuando los plazos y los usos te tocan de verdad.

Consultas sobre el tratamiento de datos

Las consultas sobre privacidad van por los mismos canales de soporte que cualquier otra. Lo más rápido es el chat en vivo, abierto día y noche en el sitio y en la app. Por lo general contesta en pocos minutos.

El mail [email protected] sirve más cuando querés dejar algo por escrito. Para lo demás hay un Centro de ayuda, y la marca tiene un canal propio en Telegram. ¿Hay un número para llamar? No. Todo pasa por texto. Un supuesto agente por WhatsApp que te pide fotos del DNI o tu clave no trabaja para BC Game.